Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Durchsuchen Sie unseren Online-Shop, legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Sie können ein Konto erstellen oder als Gast zur Kasse gehen. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versandinformationen und Zahlungsdetails einzugeben. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Ja, wir versenden weltweit, aber die Lieferzeit in verschiedene Länder ist unterschiedlich. Im Durchschnitt dauert es etwa 2 Wochen in die EU-Länder und 10 bis 15 Tage in die USA.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. Darüber hinaus können Sie sich bei Ihrem PetsWonder-Konto anmelden, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen und aktuelle Bestellungen zu verfolgen.

Ja, das tun wir. Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb einer bestimmten Frist ab Kaufdatum gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben, vorausgesetzt, es befindet sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung. Kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam, um den Rückgabevorgang einzuleiten, und wir werden Sie durch die einzelnen Schritte führen.

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Produktbeschreibungen und Bewertungen, die Ihnen dabei helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung, um Ihnen personalisierte Empfehlungen basierend auf den spezifischen Bedürfnissen Ihres Haustiers zu geben.